Privacy & Cookies
Privacyverklaring Gordijn24 BV
In deze privacyverklaring lees je uitgebreid welke gegevens Gordijn24 BV van jou verzameld en hoe we met die gegevens omgaan. Zijn er vragen of onduidelijkheden? Je kan altijd contact opnemen met info@gordijn24.nl.
Waarom verzamelen we jou gegevens?
Er zijn verschillende redenen om gegevens van jou te verzamelen. Natuurlijk verzamelen we alleen de gegevens die ook echt nodig zijn. Hieronder lees je verschillende redenen.
Bestelling uitvoeren
Een van de grondslagen voor het verwerken van gegevens is het uitvoeren van een overeenkomst. Zodra je gordijnen besteld bij Gordijn24 BV, hebben wij een overeenkomst. Om deze overeenkomst goed uit te voeren, hebben we een aantal gegevens nodig, denk aan je betalingsgegevens, naw-gegevens, e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres.
Nieuwsbrieven
Alleen als je toestemming hebt gegeven, krijg je van ons de nieuwsbrief via de e-mail. In de nieuwsbrief delen we graag kennis en acties met je. Het is ook altijd mogelijk om je hier weer voor af te melden.
(Google) Analytics
We houden statistieken bij en analyseren deze om het gebruik van de website te optimaliseren. Dit is natuurlijk voor jou als gebruiker fijn en voor ons. We hebben hierin dus een gerechtvaardigd belang. Wij zullen ervoor zorgen dat dit nooit ten koste gaat van jouw privacy. De gegevens zijn ook niet te herleiden naar jou als persoon. Je ip-adres wordt ge-anonimiseerd. Meer lezen over de Privacy Policy van Google? Kijk dan hier: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Daarnaast gebruiken we Microsoft Clarity om te zien hoe de website wordt gebruikt en waar mensen bijvoorbeeld op vastlopen op onze website. Deze informatie gebruiken we om de ervaring op de website te verbeteren. Deze data wordt gevangen met "first and third-party cookies" en andere tracking technologieën. Als je meer wilt lezen over hoe Microsoft deze data verzameld en gebruikt, lees dan de Privacy Policy van Microsoft.
Wie zijn andere ontvangers?
We hebben ook andere partners nodig om bovenstaande redenen ook daadwerkelijk uit te kunnen voeren. We zorgen er altijd voor dat je gegevens veilig zijn. Met deze partners is dit altijd goed vastgelegd in een verwerkersovereenkomst.
Ordersoftware
Op basis van de maten berekent software wat er precies besteld moet worden en hoe het atelier het gordijn moet maken. Het atelier moet ook jouw NAW-gegevens in zien, zodat het juiste verzendlabel bij de juiste order geplakt wordt. Deze gegevens zijn vastgelegd in de ordersoftware. In een verwerkersovereenkomst staat vastgesteld dat de verwerker (de software) zorg draagt voor de beveiliging van je gegevens en dat zij je gegevens niet zullen doorspelen aan andere partijen, een geheimhoudingsplicht dus. Alleen de nodige gegevens worden aan hun doorgespeeld om je bestelling af te kunnen ronden.
Vervoerders
Natuurlijk moeten de gordijnen ook bij jou thuis afgeleverd worden. De vervoerders hebben hiervoor jouw NAW-gegevens nodig, je e-mailadres (track & trace) en je telefoonnummer (om je te informeren). De gegevens worden gebruikt waarvoor ze nodig zijn, en verder niet via hen naar derden doorgespeeld.
Betalen
Voor het afhandelen van de betaling, ook een deel van de overeenkomst, werken wij samen met derde partijen. Ook hier zullen alleen de gegevens doorgegeven worden die nodig zijn om de betaling af te ronden. Via hun eigen privacy verklaringen beloven zij jou uiterst zorgvuldig met je betaalgegevens om te gaan. De betaling zal altijd in een beveiligde omgeving plaatsvinden.
Als je gebruikt maakt van in3 voor het betalen in termijnen, gebruiken zij ook jouw gegevens voor het verwerken van de betaling. Je kan hun privacy verklaring hier lezen: https://payin3.eu/nl/consumentprivacyverklaring/
Administratie-software
We moeten ook onze administratie bijhouden voor de Belastingdienst. Het is verplicht door de Belastingdienst om de NAW-gegevens van jou te noteren op de factuur. Deze gegevens zijn beveiligd bewaard en middels een verwerkersovereenkomst is dit ook vastgelegd. N
E-mailsoftware
Voor het sturen van bevestingse-mails en informatie over je bestelling gebruiken wij e-mailsoftware. Hierin is alleen je e-mailadres en eventueel voor en achternaam vastgelegd.
Het bewaren van jouw gegevens
De gegevens omtrent jouw bestelling moeten wij 7 jaar bewaren in verband met een bewaarplicht tegenover de Belastingdienst. We bewaren alleen de gegevens die nodig zijn.
Je gegevens die we hebben gekregen nadat je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief, bewaren wij tot het moment dat je je weer uitschrijft. Dan verwijderen we deze gegevens.
Het beveiligen van jouw gegevens
We zorgen ervoor dat je gegevens veilig zijn opgeslagen.
Jouw gegevens staan op systemen die allemaal beveiligd zijn met goede, identieke wachtwoorden. Indien mogelijk gebruiken we ook een tweestapsverificatie voor extra veiligheid.
De website is verder ook beveiligd met een SSL-certificaat, zodat jouw verbinding altijd privé is.
Jouw rechten
We leggen je hier graag uit wat jouw rechten zijn en hoe wij je hierbij gaan helpen. Wil je een van deze rechten uitoefenen, stuur dan een e-mail naar info@gordijn24.nl.
Recht op inzage
Je kan altijd vragen welke gegevens we van jou hebben en hoe deze zijn opgeslagen.
Recht op rectificatie
Als je gegevens feitelijk onjuist zijn of onvolledig, heb je altijd het recht om je gegevens aan te laten passen.
Recht op wissen van de persoonsgegevens
Ook wel bekend als het recht op vergetelheid. Je kan ons laten weten dat wij je mogen “vergeten”, oftewel je gegevens kunnen wissen. Dit kan alleen niet voor gegevens waarvan wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren, zoals gegevens op een factuur.
Recht op bezwaar
Je hebt het recht om aan ons te vragen om bepaalde gegevens niet te mogen gebruiken. Dit is ook van toepassing voor de gegevens die we gebruiken voor marketingdoeleinden.
Het recht om een klacht in te dienen bij AP
Als je een klacht hebt over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Dan heb je het recht om deze klant in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookieverklaring GORDIJN24
Wat is nou een cookie?
Op de website van Gordijn24 wordt gebruik gemaakt van cookies. Zoals je misschien wel weet, is een cookie een klein tekstbestandje. In dit tekstbestandje wordt informatie opgeslagen. Dit tekstbestandje, ofwel een cookie, wordt bij je bezoek aan onze website opgeslagen op je pc, tablet of smartphone. Mocht je op een later moment nog een bezoek aan onze website brengen, dan wordt deze informatie weer herkend.
Soorten cookies
Er zijn verschillende soorten cookies: functionele, analytische en tracking cookies. We gaan je hieronder kort uitleggen wat de verschillen zijn en welke je terugvindt op onze website.
Functionele cookies
De naam zegt het al een beetje, functionele cookies zijn belangrijk voor het functioneren van onze website. Als jij bijvoorbeeld een product in je winkelwagentje legt, wordt dit onthouden met een cookie. Eigenlijk zijn deze cookies dus heel handig. Wil je niet dat dit opgeslagen wordt? Deze cookies zijn te verwijderen via de instellingen van je browser (Chrome, Edge, Firefox etc).
Analytische cookies
Wij plaatsen ook analytische cookies om zo inzichten te kunnen krijgen in wie onze website bezoekt en of onze website wel goed functioneert. Als we bijvoorbeeld zien dat heel veel mensen afhaken in het productoverzicht, dan kan het heel goed zijn dat daar iets niet goed werkt. Dat gaan we dan onderzoeken.
Een partij waar je misschien wel bekend mee bent is Google Analytics. Ook wij gebruiken hun diensten. De informatie die door hun verzameld wordt, wordt zoveel mogelijk geanonimiseerd.
Weten jullie dan precies wat ik doe op de website?
Nee. We weten niet precies wat jij doet. We krijgen een overzicht van alle bezoekers bij elkaar of gecategoriseerd, maar dit is niet te herleiden naar jou als persoon.
Tracking cookies
Deze cookies heten ook wel marketing cookies. Voor deze cookies vragen wij jouw expliciete toestemming. Met behulp van deze cookies kunnen wij aan jou advertenties laten zien waarvan wij denken dat die interessant voor jou zijn. Het profiel dat met deze tracking cookies wordt opgebouwd is niet gekoppeld aan je naam, adres, e-mailadres of andere persoonlijke gegevens.
Wat kan je zelf doen?
Je hebt zelf veel controle over cookies. Je kan ze namelijk zelf ook in en uitschakelen en verwijderen. Dat doe je via je browser. Een browser die je kan gebruiken is bijvoorbeeld Google Chrome, Edge, Firefox, etc.
Hieronder vind je hoe je per browser je cookies kan beheren en verwijderen:
